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合同违约及纠纷处理管理制度

第一章总则

为规范全公司范围内合同违约行为预判、核查、处置全流程管理，高效化解各类合同纠纷，最大程度维护公司合法权益，同时兼顾市场合作商誉维护，避免因违约处置不当造成次生损失，特制定本制度。本制度适用于公司及下属全资子公司、控股参股公司所有民商事类合同的违约及纠纷处置场景，覆盖采购类、销售类、服务类、投融资类、工程建设类、劳务外包类、知识产权交易类等全部正式书面合同，同时双方实际履约形成事实合同关系的未签书面协议场景，参照本制度执行。

本制度执行严格遵循五项核心原则：一是事前预警优先原则，将违约风险防控端口前移至合同履约全周期，尽可能在违约行为实际发生前消弭隐患；二是权责对应原则，明确各岗位在违约处置各环节的权责边界，杜绝权责模糊导致的处置拖延；三是分级处置原则，根据违约严重程度、纠纷涉及标的额划分处置权限，既提升处置效率也避免权限过大造成利益输送；四是合规前置原则，所有处置动作严格符合《民法典》《民事诉讼法》《仲裁法》等相关法律法规要求，避免因处置违规造成公司权益受损；五是权益与商誉平衡原则，在保障公司合法权益不受损的前提下，尽可能通过柔性协商降低纠纷对公司品牌口碑的负面影响，避免不必要的舆情风险。

第二章违约预判与前置防控机制

所有在手合同必须建立履约全周期风险台账，台账必填字段包括合同唯一编号、合作主体完整工商信息、核心履约节点清单、约定履约质