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航空业飞机保养与飞行安全绩效分析表

考核指标

权重

能力指标

衡量标准

分值

得分

飞机保养质量

25%

保养计划执行率

衡量保养计划执行的完整性，包括所有预定的保养项目是否按时完成。

25

飞机保养质量

25%

保养问题解决率

评估保养过程中遇到的问题解决效率，包括问题发现、诊断和修复的时间。

20

飞机保养质量

25%

保养记录准确性

检查保养记录的准确性，包括记录的完整性和及时性。

15

飞机保养质量

25%

保养材料使用率

评估保养材料的使用效率，包括材料的选择、使用和废弃。

15

飞机保养质量

25%

保养安全检查合格率

衡量保养后的飞机安全检查合格率，确保飞机在飞行前满足安全标准。

15

飞行安全记录

25%

飞行事故发生率

计算并分析一定周期内的飞行事故发生率，包括机械故障、人为错误等。

20

飞行安全记录

25%

紧急撤离演练通过率

评估机组人员执行紧急撤离演练的熟练程度和准确性。

15

飞行安全记录

25%

安全知识培训合格率

检查机组人员安全知识培训的合格率，确保安全知识的掌握。

15

飞行安全记录

25%

安全报告提交及时率

衡量安全相关问题的报告提交的及时性和完整性。

15

飞行安全记录

25%

安全风险评估准确性

评估对飞行安全风险的识别和评估的准确性。

15

客户满意度

20%

客户投诉处理率

衡量客户投诉的处理速度和满意度。

20