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产品返工返修管理规范

1范围

本规范规定了本公司生产过程中不合格品的识别、标识、隔离、评估、返工返修实施、质量复检、记录追溯、异常预防及考核等全流程管理要求，明确了各部门在返工返修过程中的职责权限，适用于本公司所有自制零部件、外购外协零部件、成品组装过程中产生的可修复不合格品的返工返修管理。

2术语定义

2.1返工：为使不合格产品符合规定要求，对其采取的纠正措施，返工后产品可成为合格产品，不改变产品原有规格、性能和质量要求。

2.2返修：为使不合格产品满足预期使用要求，对其采取的修复措施，返修后产品仍可能存在不影响使用的轻微偏差，需经特批后放行，无法完全满足原规格要求。

2.3可修复不合格品：经技术、质量部门评估，修复后成本低于重新制造成本，且能满足产品性能、安全和质量要求的不合格品。

2.4报废不合格品：经评估无法通过返工修复达到要求，或修复成本高于重新制造成本，或修复后仍存在安全、性能隐患的不合格品。

3职责权限

3.1生产部门

（1）负责生产过程中不合格品的及时识别、隔离和标识，第一时间填写《不合格品通知单》报送质量部；

（2）根据审批后的《返工返修通知单》组织操作人员按作业要求实施返工返修，做好过程记录；

（3）负责统计本部门月度返工返修的工时、物料消耗，报送人力资源部和财务部用于成本核算；

（4）配合质量部、技术部分析不合格产生原因，落实纠正预防措施。

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