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德勤笔试题库shl

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一部分：情境判断测试

请阅读以下每个情境，然后从每个情境后面的选项中选择一个最有效的行为和一个最无效的行为。

情境1

你正在参加一个项目会议，讨论如何解决一个棘手的问题。你的一个同事提出了一个看似不切实际且与项目目标关系不大的想法。其他几位同事也对此表示怀疑。

A.直接指出同事的想法与项目目标不符，并建议回到原定讨论方向。

B.建议先将同事的想法记录下来，会后与其他同事一起仔细研究其可行性。

C.私下里与提出想法的同事讨论，鼓励其进一步完善方案后再在会上提出。

D.保持沉默，避免冲突，让讨论继续进行。

E.肯定同事的积极性，但同时表达自己的担忧，并引导讨论关注更实际的问题。

情境2

你负责向一位重要的客户演示项目初步成果。在演示过程中，你发现客户对某个关键数据表示怀疑，并要求你提供更详细的解释和来源。

A.立即查阅备用资料，准备更详尽的信息来回应客户，即使这意味着打断演示流程。

B.向客户保证你会尽快提供更多信息，并请求继续完成演示，承诺稍后跟进。

C.解释你可能需要一些时间来核实数据，并提议在演示结束后单独与客户讨论。

D.尝试安抚客户，表示理解其担忧，但坚持你提供的数据是准确的。

E.告诉客户这个问题超出了你的预期，需要请示上级或技术团队后才能回答。