99餐厅卓越服务营销策略.pptVIP

king之味服务营销第1页

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king之味服务营销管理一、产品方略二、定价方略三、分销方略四、促销方略五、服务展示管理六、服务过程管理七、服务供求管理八、服务质量管理第3页

产品方略第4页

产品方略1、核心服务2、配套服务与便利服务3、服务品牌第5页

核心服务1、服务项目KING之味是综合官府菜、私房菜、农家菜、西餐，四种美食的精华，实现蒸、烤、炒、涮，四位一体，让各种烹饪技能荟萃一锅的锅中之王。消费者能够享有到四层特色锅带来的美味的营养混搭组合。第一层：汤锅——台湾原汁原味大骨汤涮第二层：烤锅——台式私房烧烤第三层：香锅——台式香锅第四层：蒸锅——五谷养生蒸锅第6页

核心服务服务特色1、锅中之王：四锅一体，一次性满足消费者对于各种流行美食的需求。2、特制酱料，各地特色酱料一次满足。第7页

核心服务服务定制1、加会员的消费者可享有预约点餐加点菜单外的食材满足消费者对于食材的完美要求。2、会员顾客可享有“送锅上府”的VIP待遇，足不出户也可享有美食。服务承诺确保食材新鲜，二十四小时后不再使用，同步提供的30多种酱料均为一级酱料。依法承担相应的食品卫生安全责任，主动接受政府职能部门、消费者及社会的监督第8页

核心服务服务创新1、指纹会员制采用先进的指纹识别和指纹锁技术，代替传统的会员卡入会员，方便又