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酒店突发供水中断应急规定

一、总则

为有效应对酒店突发供水中断事件，保障宾客及员工用水安全，维护酒店正常运营秩序，特制定本应急规定。本规定适用于酒店内任何可能导致供水中断的突发事件，包括但不限于管道爆裂、水源污染、设备故障等情况。

二、应急组织及职责

（一）应急组织架构

1.成立供水应急小组，由酒店总经理担任组长，分管工程部、客房部、餐饮部等部门负责人担任组员。

2.应急小组下设联络组、抢修组、后勤保障组，分别负责信息传递、现场抢修、物资调配等工作。

（二）职责分工

1.联络组：负责与市政供水部门、供应商保持沟通，及时获取中断信息，并向酒店内部通报情况。

2.抢修组：由工程部人员组成，负责排查故障原因，进行抢修作业。

3.后勤保障组：负责协调应急物资（如备用水箱、储水设备），安抚受影响人员。

三、应急响应流程

（一）事件发现与报告

1.任何部门或员工发现供水中断，应立即向工程部报告。

2.工程部确认中断情况后，第一时间向应急小组组长汇报，同时通知相关部门做好临时应对措施。

（二）应急措施

1.**现场排查（StepbyStep）**

(1)工程部人员携带检测设备（如水压表、检漏仪）至中断区域。

(2)检查市政供水阀门状态，确认是否为外部原因导致的中断。

(3)若为内部故障，定位故障点并进行标记。

2.**临时供水保障**

(1)启动酒店备用水箱供水，优