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2项目二汽车售前维护

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项目二汽车售前维护

新车从生产厂到达经销商处经历了道路运输和长时间的停放，为了向顾客保证新车的安全性和原厂性能，需进行售前维护。越是高档车辆，其电子自动化程度越高，售前维护项目也就越多。

经销商在新车发往用户之前都必须实施PDS（交车前的检查），以保证车辆处于最佳状态，用户提车后即可驾驶。（PDS即problemdefinitestatement）。

A项目要求

【知识目标】

1、了解汽车进行PDS的必要性；

2、了解PDS的内容。

【能力目标】

能进行汽车售前维护（PDS）

B相关知识

一、什么是PDS

PDS是指各经销商把车辆交给客户之前对新车的最终检查。

内容包括各部分机械功能的检查，外装和内装的检查等。

二、PDS的必要性

新车到顾客手里，经历了很长的途径，很易造成损伤。

新车进行PDS的检查，就是为了让顾客获得最大的满足感，和丰田建立起永久的信赖关系，通过PDS的实行，才能实现顾客第一的承诺（CSNo.1)

三、售前维护的内容：

A.作业准备

OK

调整

D.下部检查

OK

调整

修理

修理

01.轮胎气压计、扭力扳手、21寸套筒