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2026年最新导游应急处理能力考核真题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.根据文化和旅游部2025年修订印发的《导游突发事件应急处置导则》，带团行程中遭遇突发局地强对流天气引发山体落石阻断返程道路，周边半径5公里范围内无合规经营的酒店、民宿等接待场所，导游的第一处置顺位是（）

A.第一时间联系组团社申请原路折返，组织游客徒步绕行山间小道尽快返回城区

B.立即组织游客前往最近的带有应急避难标识的林业管护站、硬质防空洞、公路养护站等场所避险，全程逐人清点人数，同步向属地文旅部门、旅行社上报现场情况

C.组织身强力壮的男性游客共同清理路面落石，争取在半小时内疏通道路返程

D.第一时间拍摄现场视频发布至个人短视频账号引流，号召本地网友前来救援

答案：B。解析：根据《导游突发事件应急处置导则》明确的突发地质灾害处置优先级，首先要确保人员生命安全，严禁在落石风险未消除时组织游客徒步绕行、清理路障，防止二次滑坡、落石造成群死群伤；严禁在突发事件处置中私自发布未经核实的现场信息引发舆情恐慌，所有信息上报必须严格按照旅行社宣传管理流程执行。

2.带平均年龄68岁的康养旅游团在海拔1200米的山地避暑景区游览时，团内一名有冠心病病史的游客突发心前区压榨性疼痛，随身携带的硝酸甘油已开封超过4个月且存放在贴身口袋因高温出现软化，以下导游处置方式错误的是（）

A.第一时间引导患者在平整