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消费心理学试题及答案

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.消费者决策过程中，当面临多个相似选项时，倾向于选择第一个接触到的选项的现象被称为（）

A.记忆偏差效应

B.首因效应

C.损失厌恶效应

D.群体极化效应

解析：首因效应是指在信息接收过程中，最先出现的信息对个体判断产生不成比例的强调作用。在消费决策中，消费者往往对接触的第一个产品或品牌印象更为深刻，即使后续接触更多相似选项，也容易选择最初接触的选项。例如，超市入口处放置的促销商品更容易被顾客购买，就是利用了首因效应。记忆偏差效应指消费者在记忆过程中出现的系统性错误，损失厌恶效应指消费者对损失的感受强度大于同等收益带来的愉悦感，群体极化效应指群体讨论导致决策结果更偏向群体平均倾向。题干描述的“选择第一个接触到的选项”正是首因效应的典型表现。

2.消费者对产品价格变动的敏感程度被称为（）

A.价格弹性

B.需求弹性

C.价值敏感度

D.价格认知偏差

解析：价格弹性是经济学中衡量需求量对价格变动反应程度的概念，在消费心理学中指消费者购买行为对价格变化的敏感程度。当价格弹性系数大于1时，表示需求富有弹性，即价格小幅变动会导致需求量大幅变化；当系数小于1时，表示需求缺乏弹性。例如，奢侈品通常具有较低的价格弹性，而生活必需品则具有较高的价格