2026年跨部门沟通协调能力测试卷.docx

2026年跨部门沟通协调能力测试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单选题

1.依据沟通漏斗理论，组织内部传达信息时，如果想让听者完全理解你的意图，实际发出的信息量与听者接收到的信息量之间的损耗率通常与以下哪个因素成正比？

A.发送者的表达能力

B.接收者的专注度

C.信息的层级跨度

D.沟通渠道的复杂程度

2.在跨部门协作中，当两个部门的目标存在根本性冲突（例如预算有限，一个部门想要全部投入，另一个部门也想要全部投入）时，这种冲突属于：

A.基于认知的冲突

B.基于人际关系的冲突

C.基于任务和利益的冲突

D.基于价值