财务大数据分析（第二版）教案任务4-13 聚类分析认知.doc

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教案纸

教师活动

学生学习活动

【组织教学】

对听课学生进行考勤，做好考勤记录，提出相关要求。

【导入新课】

当前，企业面临技术重构、跨界竞争和市场重构等因素带来的挑战，对企业营销增长提出了新要求和新目标。企业需要进一步从“产品驱动”向“客户驱动”转变，从客户视角重新梳理和定义客户，实现企业营销体系和营销能力的体系化重构和升级。这对企业突破营销转型瓶颈，实现数字经济时代的客户经营和持续营销的智慧转型，具有重要意义。通过聚类分析，能够帮助企业更快更好实现这一目标。

所谓物以类聚、人以群分。聚类分析是基于研究对象的特