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养老机构服务质量提升专项行动方案

为深入落实《中华人民共和国老年人权益保障法》《养老机构管理办法》（民政部令第66号）要求，严格对标GB38600-2019《养老机构服务安全基本规范》、《养老机构等级划分与评定》GB/T37287-2019等标准，全面补齐当前养老服务领域存在的短板弱项，切实保障入住老年人的人身安全与合法权益，特制定本专项行动方案。本次专项行动总实施周期为12个月，覆盖所有正常运营的养老服务主体，通过全流程排查、清单化整改、刚性化验收，实现养老服务质量整体跃升，不断提升广大老年人的获得感、幸福感、安全感。

第一章总体要求

一、指导思想

坚持以老年人需求为核心导向，聚焦养老