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2026年项目整合管理实战案例习题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、案例背景

你正在管理一个名为“智慧城市交通管理系统”的软件开发项目。该项目旨在通过集成现有的交通信号灯系统、实时车辆流量监控、公共交通调度以及用户移动应用，建立一个全面的智慧交通管理平台。项目目前处于执行阶段，已经过去六个月。项目经理李明发现项目面临诸多挑战：

1.范围蔓延：几个关键部门（交通局、公安局、公交公司）在项目执行过程中不断提出新的功能需求，导致项目范围逐渐扩大，初步的项目章程和范围说明书中明确的内容被不断修改。

2.资源冲突：项目需要的关键技术人员（如AI算法工程师、大数据分析师）被公司其他紧急项目占用，导致项目进度滞后。同时，第三方供应商提供的硬件设备（如高清摄像头）交付延迟，影响了系统集成。

3.沟通不畅：不同团队（开发团队、测试团队、运维团队）之间的沟通协调不够，经常出现信息传递错误或延迟，导致集成测试阶段问题频发。关键干系人（特别是三个政府部门领导）对项目进展和风险的理解存在偏差。

4.变更管理混乱：对于新提出的需求变更，缺乏规范的评估和审批流程，有些变更直接由部门负责人口头同意后执行，导致项目文件（如WBS、进度计划）与实际执行情况脱节，风险登记册也未能及时更新。