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永辉流程考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）

1.生鲜类商品采购时，供应商提供的质检报告有效期最长不超过：

A.3个月

B.6个月

C.12个月

D.18个月

答案：B

2.仓储环节中，冷藏库温度应保持在：

A.0-4℃

B.5-8℃

C.9-12℃

D.13-15℃

答案：A

3.销售过程中，价签信息与系统不一致时，正确的处理流程是：

A.直接修改价签

B.立即停止销售并上报

C.按系统价格结算

D.通知供应商调整

答案：B

4.库存管理中，日常动态盘点的频率为：

A.每日

B.每周

C.每半月

D.每月

答案：A

5.客户服务中，普通咨询类问题的响应时限是：

A.5分钟内

B.10分钟内

C.15分钟内

D.20分钟内

答案：B

6.干货类商品验收时，外包装破损率超过多少需整批拒收？

A.3%

B.5%

C.8%

D.10%

答案：D

7.促销活动执行前，需提前多久完成价签更换及系统校验？

A.4小时

B.8小时

C.12小时

D.24小时

答案：C

8.退货流程中，供应商收到退货通知后，应在多少个工作日内完成取回？

A.1

B.2

C.3

D.4

答案：C

9.仓储区货物堆码高度