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2026年航空公司空乘人员招聘面试笔试指南

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

题目：

1.航空公司空乘人员在执行任务时，首要的职责是？

A.提供优质服务

B.确保旅客安全

C.促进销售业绩

D.维护机舱秩序

2.在高空飞行中，氧气浓度为多少时可能导致旅客缺氧？

A.10%以下

B.15%以下

C.20%以下

D.25%以下

3.中国民航局规定，国内航班起飞前，空乘人员需检查应急设备，以下哪项不属于应急设备？

A.灭火器

B.急救箱

C.空调系统

D.应急滑梯

4.若遇空中急症，空乘人员应优先采取的措施是？

A.立即广播求助

B.先安抚旅客情绪

C.通知机长安排医疗援助

D.封锁前后舱门

5.在服务过程中，若旅客提出不合理要求，空乘人员应如何应对？

A.直接拒绝

B.委婉解释并寻求协助

C.忽视处理

D.向旅客报备机长

6.中国主要国际机场中，以下哪个机场属于国际机场？

A.郑州新郑国际机场

B.上海浦东国际机场

C.乌鲁木齐地窝堡国际机场

D.三亚凤凰国际机场

7.机舱内气压变化会导致哪些生理反应？

A.耳膜疼痛

B.呼吸困难

C.头痛

D.以上都是

8.若遇火警警报，空乘人员应首先执行的操作是？

A.关闭舱门

B.检查灭火器状态

C.通知机长