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2026年职场沟通与协作能力提升测试卷

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.在跨部门协作中，当A部门与B部门因资源分配产生冲突时，最有效的沟通策略是（）

A.由A部门负责人直接向B部门负责人施压要求优先保障

B.通过项目协调会，邀请双方代表共同讨论资源分配方案

C.由上级领导直接裁决A部门的需求优先级

D.建议A部门暂时搁置项目，等待B部门完成当前任务

解析：本题考查跨部门冲突管理策略。选项B正确，跨部门冲突管理应遵循协商解决原则，通过建立共同讨论机制，使双方充分表达诉求并寻求平衡点。选项A的施压方式易激化矛盾，选项C的强制裁