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ATM机防暴雨防护预案

一、总则

暴雨作为常见的自然灾害，对ATM机的正常运行和安全构成严重威胁。为有效应对暴雨天气，保障ATM机设备安全、资金安全及客户服务连续性，特制定本预案。本预案适用于银行及相关金融机构所有ATM机的暴雨防护工作，旨在明确各部门职责，规范防护流程，提高应急处置能力，最大限度减少暴雨造成的损失。

二、风险识别与评估

（一）主要风险点

设备进水损坏：ATM机通常安装在室外或半室外区域（如自助银行网点、临街墙面等），暴雨天气易导致雨水通过设备缝隙、通风口等进入内部，造成主板、读卡器、现金处理模块等核心部件短路、腐蚀，直接导致设备瘫痪。

现金安全隐患：若ATM机因进水发生故障，可能出现现金卡钞、出钞错误或无法正常关闭钞箱等情况，增加现金被盗或遗失的风险；同时，雨水浸泡可能损坏现金，影响资金完整性。

客户服务中断：ATM机故障会导致客户无法正常办理取款、存款、转账等业务，影响客户体验，甚至引发客户投诉或负面舆情。

场地及周边设施损坏：暴雨可能引发积水倒灌自助银行网点，导致地面、墙面浸泡损坏，甚至影响周边电力、通信线路，进一步扩大故障范围。

（二）风险等级划分

根据暴雨预警级别（气象部门发布的蓝色、黄色、橙色、红色预警）和ATM机所在位置的风险程度，将防护等级划分为四个级别：

Ⅳ级（蓝色预警，风险较低）：预计未来12小时内降雨量将达50毫米以上，或已达50毫米以上且降雨