原创力文档2026年保险代理人考试模拟试卷保险产品销售与客户服务提升策略优化优化专项训练
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、单项选择题（下列选项中，只有一项符合题意，请将正确选项的代表字母填写在题干后的括号内。）
1.在进行保险产品销售前，与客户建立信任和良好沟通的第一步通常是？
A.直接介绍产品特点和优势
B.通过专业背景和从业资格展现专业性
C.提出客户可能存在的风险并给出解决方案
D.询问客户的收入水平和资产状况
2.某客户表达了对健康险的担忧，认为保费过高且理赔手续复杂。保险代理人首先应采取的措施
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