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县政务服务中心“窗口”工作人员岗前业务培训测试题

满分100分，考试时间120分钟，闭卷作答，所有答案需填写在答题卡指定区域，卷面作答、字迹潦草无法辨认的均按无效答案处理。

一、单项选择题（共20题，每题1分，合计20分。每题只有1个正确答案，多选、错选、不选均不得分）

1.县政务服务中心窗口首问负责制中，首位接待办事群众咨询、申请的工作人员为第一责任人，以下不属于首问责任人职责范畴的是（）

A.对属于自身岗位职责范围内的事项，当场答复或按规定办理

B.对不属于自身岗位职责但属于本窗口范畴的事项，引导至对应经办人处

C.对不属于本中心受理范围的事项，直接告知群众“办不了”

D.对需转至其他部门办理的事项，主动告知对接部门地址、联系方式

2.根据《政务服务一次性告知制度》要求，办事群众提交的申请材料不齐全或不符合法定形式的，窗口工作人员应当场出具一次性告知单，以下不属于一次性告知单必须载明内容的是（）

A.需补正的全部材料清单B.材料补正的时限要求

C.逾期补正的法律后果D.窗口工作人员私人联系方式

3.我省“最多跑一次”改革要求，除法律法规另有规定或需现场勘验、集体审议的事项外，群众和企业到政务服务中心办事，在申请材料齐全、符合法定受理条件时，最多跑（）次即可办结。

A.0B.1C.2D.3

4.政务服务窗口工作人员工作期间需统一着中心配发的工装，以下