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24九月2026某公司效能诊断培训课件

一、效能诊断概念9/24/20262

1.什么是效能诊断效能：董秀芬、刘虹编写的由中国方正出版社2004年3月出版的《效能监察》一书将“效能”定义为“管理的质量、效率、效益”。企业效能：企业行政管理在企业的生产经营活动过程中产生的管理质量、效益、效率。9/24/20263

效能诊断:对企业日常行政管理过程中影响企业整体效能发挥的关键环节和问题点进行诊断，查找、研究、判断导致企业行政管理中效率、效益低下和效果不好的原因，有针对性地采取措施，完善制度，改进机制流程，创新管理，以确保本单位的管理效率最高、效益最大，效果最好。9/24/20264

2.效能诊断要解决什么问题效能诊断要解决的是导致企业行政管理效率低、效益差、效果不好的症结，进而采取有效措施加以解决，从而提高管理水平。9/24/20265

3.“效能诊断”概念的提出。9/24/20266

4.效能诊断在各行业的应用在教育领域有学生学习效能诊断量表、后勤工作低效能诊断报告等。在物流配送领域有物流效能诊断。在机械制造领域有液压制动效能不良故障诊断、压榨机工作效能诊断。企业人力资源管理中有人工效能诊断。航空航天领域有飞机费用与效能分析、航空武器作战系统效能分析、运载火箭发射过程效能评估。9/24/20267

二、怎样开展效能诊断9/24/20268

1.效能诊断的范围