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2026年东北师范大学教师教育研究院2026年秋季学期专任教师招聘（7人）笔试模拟试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品价格标签与实际价格不符，遂要求超市退还多收的款项。超市工作人员以张某未保留购物小票为由拒绝退款。关于此事，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝退款，因为消费者未能提供购物凭证

B、张某可以要求超市退还多收的款项，即使未保留购物小票

C、超市必须退还多收的款项，因为价格标签与实际价格不符属于欺诈行为

D、张某只能通过投诉举报解决，不能直接要求超市退款

答案：B

解析：根据《消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，超市的价格标签与实际价格不符，属于经营行为不规范，消费者有权要求退还多收的款项。即使未保留购物小票，消费者仍然可以提供商品价格标签等证据证明超市存在多收款项的行为。因此，B项正确。A项错误，超市无权以消费者未保留购物小票为由拒绝退款。C项错误，虽然价格标签与实际价格不符属于经营行为不规范，但不一定构成欺诈行为，需根据具体情况判断。D项错误，消费者可以直接要求超市退款，也可以通过投诉举报解决。故选B。

2．小李在公园散步