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2026年最新导游导游素质考试真题及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的字母填在括号内）

1.根据《中华人民共和国旅游法》规定，导游在导游活动中应当（）。

A.严格按照旅行社确定的行程安排

B.未经旅行社许可，擅自变更旅游行程

C.对旅游者提出的合理诉求予以拒绝

D.诱导旅游者购买或者接受其安排的有偿旅游服务

2.下列哪项不属于导游的职业道德规范？（）

A.文明礼貌，尊重旅游者

B.爱岗敬业，忠于职守

C.消极怠工，争取个人利益最大化

D.尊重宗教信仰，风俗习惯

3.在导游讲解中，运用生动的故事、传说来吸引游客，增强讲解的趣味性，这种方法属于（）。

A.描述法

B.讲故事法

C.比喻法

D.引用法

4.导游在带团过程中，如果遇到游客提出不合理的要求，应当（）。

A.坚决拒绝，避免冲突

B.灵活处理，既坚持原则又适当满足

C.直接将问题上报给旅行社经理

D.与其他游客一起谴责该游客

5.当旅游团遇到交通事故时，导游首先应当（）。

A.立即通知旅行社并等待救援

B.确保所有游客都下车检查伤情