出租车驾驶员服务规范.docx

出租车驾驶员服务规范

一、基础资质与岗前准备规范

1.资质合规要求

驾驶员需持有对应准驾车型的机动车驾驶证且驾龄满3年以上，无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内均无记满12分记录，无暴力犯罪记录，且已取得属地交通运输主管部门核发的《网络预约出租汽车驾驶员证》或《巡游出租汽车驾驶员证》，从业资格证件需随身携带、不得转借、涂改或伪造。从业过程中需按监管要求按时完成年度继续教育，每年继续教育时长不少于24学时，其中服务规范、安全运营、应急处置类内容占比不低于60%，继续教育考核合格后方可继续上岗。

2.车辆每日核查

出车前需完成“三查三检”流程：