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第1节通信礼仪概述7.1.2通信礼仪基本要求了解通信礼仪的基本要求实例任务:认知通信礼仪基本要求知识窗1;通信礼仪包括纸质通信礼仪、电子通信礼仪两大类型。不沦是信函往来、电活接听，还是网络交流的通信方式，都是以交流信息、表达情感、沟通联络为目的，为商务交往活动服务的交际手段。这些手段运用得是否合理，是否得体，是否遵循了交际的既定规范，都将影响商务活动的效果。作为商业人士，在通信中要注重通信礼仪，给予交往对象充分的礼遇，这样才能给对方留下良好的印象，所开展的商务活动工作才能顺利地进行。上一页下一页返回第1节通信礼仪概述知识窗2:通信礼仪基本要求(1)尊重对待。商务礼