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（新）医院医疗缺陷登记、报告、处理制度(2篇)

第一篇

为规范全院医疗缺陷管理，防范医疗安全风险，保障患者就医安全与医务人员合法权益，依据《中华人民共和国医师法》《医疗纠纷预防和处理条例》《医疗质量管理办法》《医疗机构投诉管理办法》等法律法规及卫生健康行政部门相关要求，结合本院新建运行实际，制定本医疗缺陷登记、报告、处理制度。

一、医疗缺陷定义与分级

本制度所称医疗缺陷，是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章、诊疗护理规范、常规，或因技术水平局限、经验不足、系统流程漏洞等原因，造成患者人身损害、延误诊疗、增加诊疗负担等不良后果，或虽未造成实际不良后果但存在潜在安全隐患的诊疗行为偏差与管理疏漏。

医疗缺陷按性质分为责任性缺陷与技术性缺陷两类。责任性缺陷指医务人员因主观疏忽、违反规章制度或诊疗规范、未履行应尽职责导致的缺陷；技术性缺陷指医务人员因专业技术水平不足、经验有限，或受当前医学科学发展水平限制导致的无主观过失的缺陷。

医疗缺陷按严重程度分为四级：

（一）Ⅰ级（极重度医疗缺陷）：指造成患者死亡、重度残疾，或造成3人以上人身损害后果，或引发重大社会舆情、重大集体上访事件，或造成医院50万元以上直接经济损失的缺陷。

（二）Ⅱ级（重度医疗缺陷）：指造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍，或需采取紧急抢救措施才能避免严重后果，或造成患者明显