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120调度员考试卷答案

一、判断题（共20题，每题1分，作答要求：正确选√，错误选×）

1.答案：×。解析：根据《院前医疗急救管理办法》第二十三条明确规定，急救中心（站）应当按照“就近、就急、满足专业需要、兼顾患者意愿”的原则，将患者转运至医疗机构救治，并非完全不考虑患者及家属的自主选择权；仅在患者病情极度危急、自主选择的医疗机构距离过远可能显著延误救治时，调度员需充分告知转运风险，做好专业引导，不得直接违背患者合理意愿派车。

2.答案：√。解析：按照医疗优先调度系统（MPDS）国际操作规范及我国《院前医疗急救调度工作规范》要求，明确无意识、无正常呼吸的心脏骤停状态属于最高优先级（E级/濒危级）呼救事件，调度员需实现“零延迟”派出距离现场最近的配备除颤设备的急救单元，同时同步开展电话心肺复苏（CPR）指导。《中国心脏骤停与心肺复苏报告（2022）》数据显示，调度员规范开展电话CPR指导，可将院外心脏骤停患者的出院存活率提升2.3-3.1倍，是弥补急救反应时间差、挽救患者生命的核心举措，严禁等急救人员抵达现场后再启动施救指引。

3.答案：×。解析：根据120调度通讯管理规范，所有120呼入线路的通话需全程录音，录音数据留存时长不少于3年，满足事件追溯、纠纷处置、执法取证的要求；对于恶意骚扰、谎报险情、占用急救线路的呼叫，调度员需做好来电号码、呼入时间、通话内容的完整记录，对反复