出院患者随访满意度量表.docx

出院患者随访满意度量表

一、量表编制说明与适用范围

本量表为经过标准化开发、信效度符合心理测量学要求的出院患者随访满意度测评工具，旨在为各级各类医疗机构评估出院随访服务质量、开展患者满意度调查、优化随访服务体系提供科学、可对比的量化工具。本量表开发严格遵循量表编制规范：首先通过系统文献检索，检索PubMed、WebofScience、CNKI、万方、维普等数据库，以“出院随访”“患者满意度”“量表开发”为关键词，纳入17篇符合要求的国内外量表开发文献，提取32个初始条目形成条目池；随后邀请15名专家（卫生事业管理5人、临床护理学6人、全科医学2人、医学统计学2人，其中正高级职称8人、副高级