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企业实务与防灾减灾服务要点精析.pdf

企业实务与防灾减灾服务要点精析.pdf

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    第第十章企业十章企业服务服务

    考考点点11：：企业企业对象与特点对象与特点

    服服务对象：务对象：

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    服务特点：

    服务特点：

    强调员工福祉+企业效能双赢→双重属性

    强调员工+家庭+组织系统→对象特殊性

    强调、协议、流程、反馈机制、嵌入企业运作→组织嵌入性

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