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环保志愿者活动效果评估表

考核项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核评分

实际完成情况

活动组织能力（30%）

活动策划与执行

负责活动方案设计、资源协调及流程安排，确保活动按计划执行。

15

活动组织能力（30%）

活动宣传推广

策划并执行宣传方案，提升活动知晓率和参与度。

12

活动组织能力（30%）

活动流程管理

监督活动执行过程，及时解决突发问题，保障活动顺利进行。

10

活动组织能力（30%）

活动反馈收集

主动收集参与者意见，整理反馈报告并提出改进建议。

8

活动组织能力（30%）

活动复盘总结

撰写活动总结报告，分析活动成效与不足，提出优化建议。

7

服务执行能力（25%）

服务质量和效率

提供专业、高效、友好的服务，确保服务对象满意。

15

服务执行能力（25%）

服务响应速度

在规定时间内完成服务任务，确保服务及时性。

12

服务执行能力（25%）

服务创新性

主动提出服务优化建议，推动服务流程改进。

10

服务执行能力（25%）

服务记录完整性

完整记录服务过程，确保服务信息可追溯。

8

服务执行能力（25%）

服务团队协作

与团队成员有效沟通，配合完成任务。

7

团队协作能力（20%）

团队沟通效率

有效沟通，及时解决问题，提升团队协作效率。

10

团队协作能力（20%）

团队任务完成度

按时、高质量完成团队分配的任务，确保团