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跨部门项目协作统筹方案

我在互联网公司做了五六年项目统筹，前前后后牵头过十几个涉及三个及以上部门的大型项目，踩过的坑、调解过的矛盾能攒满满一页纸。最刚开始做第一个跨部门项目的时候，我没经验，以为就是拉个群喊大家干活就行，结果到中后期产品改需求不通知技术，运营嫌市场引的流量不精准，设计说排期被挤根本交不了活，闹到最后项目延期一个多月，效果还打了对折，我那段时间天天跟着擦屁股，头都大了。从那之后我就一直在总结调整，慢慢摸出了一套成型的统筹方法，整理成了这个方案，就是为了让后面做跨部门项目的同事少走点弯路。本方案适用于公司所有多部门联动的项目，核心目标就是解决跨部门协作里权责不清、沟通混乱、内耗严重的问题，保障项目按时按质达成目标。

1项目启动前期的统筹筹备

前期筹备是跨部门项目成功的基础，我吃过太多前期没铺到位，后期到处救火的亏，所以现在哪怕多花两天时间把准备工作做足，也不会急着急着启动项目。

1.1核心角色与权责的清晰划分

绝大多数跨部门项目乱成一锅粥，根源都是一开始没说清楚谁该干什么、出了问题找谁。我之前就碰到过，运营要改个商品详情页的按钮位置，私下找了技术开发，开发说没收到产品部的正式需求不给改，产品说运营没跟自己提过，运营说我昨天就在大群里说了，三个人扯了一上午，啥活没干还都一肚子气。所以项目启动第一天，我就会把所有角色和权责落纸签字，绝不含糊。

首先定总权责：项目统筹负责