电信行业基站运维技术人员KPI考核表.docxVIP

电信行业基站运维技术人员KPI考核表

A级指标

B级指标

权重

分值

评分标准

自评分

部门评分

业务能力

基站故障处理效率

30%

7

考核基站故障处理的速度和准确性，包括故障诊断、设备更换、系统恢复等环节。

业务能力

设备维护保养

30%

6

评估设备维护保养的及时性和有效性，包括定期检查、保养记录、预防性维护等。

业务能力

新技术应用

30%

7

考核技术人员对新技术的掌握和应用能力，包括新技术学习、应用效果等。

业务能力

故障预防能力

30%

6

评估技术人员对潜在故障的预见能力和预防措施的实施效果。

业务能力

技术文档编写

30%

5

考核技术人员编写技术文档的准确性、完整性和可读性。

团队协作

团队沟通

20%

4

评估技术人员在团队中的沟通能力，包括信息传递、意见交换、问题解决等。

团队协作

协作精神

20%

5

考核技术人员在团队工作中的协作态度和实际行动。

团队协作

跨部门合作

20%

5

评估技术人员与其他部门合作的有效性和顺畅度。

团队协作

团队建设

20%

4

考核技术人员对团队建设的参与度和贡献。

团队协作

知识分享

20%

4

评估技术人员在团队知识分享方面的主动性和积极性。

问题解决

故障排查能力

25%

7

考核技术人员在故障排查过程中的逻辑思维、分析能力和解决能力。

问题解决

应急处理

25%

6

评估技术人员在紧急情况下的快