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2026年最新导游行业突发事件处理能力考试真题及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填在题干后的括号内。每题1分，共20分）

1.导游在带团过程中，发现一名游客突然出现急性心肌梗死症状，导游应首先采取的措施是（）。

A.立即通知旅行社并等待救援

B.将游客移至通风处并拨打急救电话

C.立即为游客喂服救心丸并按摩胸口

D.安抚其他游客情绪并继续行程

2.游客在景区游览时不幸摔倒导致骨折，导游在等待救护车期间，错误的处理方法是（）。

A.立即检查伤情并初步固定骨折部位

B.将伤员转移到平坦、安全的地方

C.让其他游客围观议论，等待救护车

D.询问伤员是否需要喝水或上厕所

3.某旅游团在乘坐游船游览时遭遇风暴，游客情绪恐慌，导游应采取的应对措施不包括（）。

A.稳定自身情绪，做好游客的思想工作

B.指示游客穿上救生衣，有序离开游船

C.安排游客在甲板上玩游戏，分散注意力

D.向游客说明情况，并听从船长的指挥

4.游客在酒店房间内突发疾病，导游应首先采取的措施是（）。

A.立即通知酒店前台并要求送医

B.进入房间查看情况并拨