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职场谣言的应对及澄清技巧

引言

身处职场环境，不少人都有过类似的经历：明明没有做过的事，却在同事的私下讨论中被传得有鼻子有眼；明明只是正常的工作调整，却被传成部门要全员裁员、公司即将倒闭。随着即时通讯工具的普及，职场信息的传播速度越来越快，谣言的扩散成本也越来越低，很多时候当事人还没反应过来，不实信息已经传遍了整个公司，甚至传到了客户耳朵里。中国人民大学劳动人事学院发布的《中国职场生态调查报告》显示，超过七成的职场人曾遭遇过职场谣言的困扰，其中近三成受访者表示谣言直接导致了自己职业发展受阻，包括错失晋升机会、被降薪甚至被迫离职（中国人民大学劳动人事学院，2021）。可以说，掌握正确的职场谣言应