销售人员业绩总评考核表.docxVIP

销售人员业绩总评考核表

姓名

职务

评价人

部门

评价区间

年月---年月

评价项目

权重

评价要点

评价内容

分值

评分

销售业绩

40%

销售额达成率

根据实际销售额与年度销售目标的比率进行评分，比率越高，得分越高。

40

销售业绩

40%

新客户开发数量

根据每月实际开发的新客户数量进行评分，数量越多，得分越高。

20

销售业绩

40%

客户流失率

根据客户流失率与目标值的差距进行评分，差距越小，得分越高。

15

销售业绩

40%

销售活动参与度

根据参与销售活动的频率和效果进行评分，参与度越高，得分越高。

10

销售业绩

40%

销售团队贡献

根据对团队销售业绩的提升程度进行评分，贡献越大，得分越高。

5

客户满意度

20%

客户满意度调查得分

根据客户满意度调查的实际得分进行评分，得分越高，得分越高。

20

客户满意度

20%

客户投诉处理效率

根据客户投诉处理的及时性和有效性进行评分，效率越高，得分越高。

15

客户满意度

20%

客户关系维护

根据与客户关系的稳定性和深度进行评分，关系越好，得分越高。

15

客户满意度

20%

客户反馈响应速度

根据对客户反馈的响应速度进行评分，响应越快，得分越高。

10

客户满意度

20%

客户推荐率

根据客户推荐的数量和质量进行评分，推荐越多，得分越高。

10

团队协作

20%

团队活动参与度

根据参