高校学生志愿服务管理与效果评估实用指南.pdfVIP

高校学生志愿服务的精细化管理与实效评

用问卷星线上调研线下访谈问社区老人你最需要什么结果的老人说想学会用手机挂号视频通话而不是上门打扫卫生问乡村孩子你想让志愿者教什么孩子们说想画漫画学英语而不是读课文真正有价值的志愿项目从来不是我想做什么而是对方需要什么需求调研是项目设计的起点

估——基于实践逻辑的路径优化

引言：志愿服务不该是“走过场”的实践课

清晨的社区门口，高校志愿者举着“文明劝导”的牌子站了半小

时；偏远乡村的教室里，大学生带着孩子念了一遍课文便匆匆离去；

养老院的走廊里，志愿者拍了几张和老人的合影，转身赶去下一个

导只是举了举牌子显然后者的量更大但前者的价值更高传统评估的误区把做了多少当做好了多少传统评估的核心是数量指标时长次数参与人数比如年度志愿服务先进个人的标准是时长超过小时优秀项目的标准是参与人数超过人这种评估模式下志愿者会刷时长比如用代签混时

活动——这样的场景，在高校志愿服务中并不少见。作为落实“立

德树人”根本任务的重要载体，志愿服务本应是学生连接社会的“桥

梁”、成长成才的“课堂”，但现实中却常陷入“重形式轻实效、重数

量轻质量”的困境：有的项目为了凑时长“刷存在感”，有的活动因

不了解需求让服务对象“被动接受”，有的评估只看“签了多少次到”