2026众包骑手考试题目及答案.docVIP

2026众包骑手考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.骑手接单后，发现订单距离过远，应该（）

A.直接取消订单

B.联系客服说明情况

C.继续配送

D.与商家协商

答案：B

2.遇到恶劣天气，骑手应该（）

A.停止接单

B.加快速度配送

C.按正常速度配送

D.不穿雨衣配送

答案：A

3.配送过程中，发现商品有损坏，应该（）

A.直接送达客户

B.联系商家处理

C.自行赔偿

D.不管不顾

答案：B

4.骑手在配送时，应遵循（）交通规则。

A.部分

B.全部

C.自己认为对的

D.不需要遵循

答案：B

5.以下哪种行为是正确的（）

A.边骑车边打电话

B.闯红灯

C.佩戴头盔

D.逆行

答案：C

6.订单超时未送达，骑手应该（）

A.向客户道歉

B.责怪客户地址难找

C.不做任何处理

D.要求客户取消订单

答案：A

7.骑手在取餐时，应该（）

A.直接拿走餐品

B.核对订单信息

C.不检查餐品

D.催促商家出餐

答案：B

8.客户要求将餐品放在指定地点，骑手应该（）

A.拒绝客户要求

B.按要求放置并拍照反馈

C.随便放一个地方

D.让客户自己来拿

答案：B

9.遇到客户投诉，骑手应该（）

A.与客户争吵

B.不理会投诉

C.积