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旅店业试题及答案

一、选择题（30分）

1.下列哪项不属于旅店的星级评定标准？

A.设施设备

B.服务质量

C.价格水平

D.管理水平

2.国际上最常用的酒店分类方式是按什么划分？

A.价格

B.地理位置

C.客房数量

D.目标市场

3.前厅部在旅店组织结构中通常属于哪个部门？

A.客房部

B.餐饮部

C.市场营销部

D.运营部

4.旅店收益管理的主要目的是什么？

A.提高客户满意度

B.最大化客房收入

C.降低运营成本

D.提高员工工作效率

5.下列哪项是旅店客房部的主要职责？

A.餐饮服务

B.客房清洁与维护

C.前台接待

D.市场营销

6.旅店业中，ADR指的是什么？

A.平均入住率

B.平均房价

C.每间可售房收入

D.客人满意度

7.旅店业中，RevPAR指的是什么？

A.平均入住率

B.平均房价

C.每间可售房收入

D.客人满意度

8.旅店业中，入住率（OccupancyRate）的计算公式是？

A.实际入住房间数/总房间数×100%

B.实际入住客人数量/总客人容量×100%

C.实际收入/潜在收入×100