正版导游资格考试导游词范文速记手册（速记手册）.docVIP

正版导游资格考试导游词范文速记手册（速记手册）

考试时长：120分钟

满分：100分

一、单项选择题：30题，每题1分，共30分。

1.我国导游服务的主要类型不包括以下哪一项

A./导游讲解服务

B./旅行安排服务

C./交通服务

D./住宿服务

2.导游员在讲解时应该避免使用哪种语言风格

A./生动形象

B./专业术语过多

C./通俗易懂

D./富有感染力

3.导游员与游客发生争执时应该采取哪种处理方式

A./强硬态度

B./回避问题

C./冷静沟通

D./指责游客

4.我国导游证的类别不包括以下哪一种

A./国内旅游导游证

B./入境旅游导游证

C./出境旅游导游证

D./商务旅游导游证

5.导游员在讲解景点时应注意的时间控制通常是多久

A./10分钟以内

B./20分钟以内

C./30分钟以内

D./40分钟以内

6.导游员在讲解时应避免使用哪种手势

A./指向性手势

B./鼓励性手势

C./模仿性手势

D./威胁性手势

7.我国导游服务质量的评价标准不包括以下哪一项

A./讲解水平

B./服务态度

C./语言能力

D./个人收入

8.导游员在讲解时应注意的语速通常是每分钟多少字

A./100字以内

B./150字以内

C./200字以内

D./250字以内

9.导游员在讲解时应注意的音量通常是多大

A./非常大声

B./适中音量

C./非常小声

D./