环保验收监测服务满意度调查问卷.docx

环保验收监测服务满意度调查问卷

一、问卷实施基本规则

本问卷是环保验收监测服务质量闭环管控的核心配套工具，所有反馈数据直接纳入服务团队绩效考核，全程遵循真实、自愿、保密原则，严禁任何诱导、篡改反馈结果的行为。

1.调查对象：所有委托提供建设项目竣工环保验收监测服务、且已完成项目验收备案的建设单位项目经办人、环保管理负责人。

2.发放时机：项目完成环保验收备案后3个工作日内，由客户服务部专职岗通过企业微信、官方工作邮箱定向发放电子问卷，严禁在现场监测、报告交付、验收评审等服务履约过程中提前索要客户好评。

3.填写要求：单份问卷填写时长控制在3-5分钟，除开放建议题外所有题项均为必选；客户可