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2026事业单位工勤技能-河南-河南动物检疫员一级（高级技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、关于收银小票的管理，以下做法正确的是？

A.小票随意丢弃

B.收银小票应妥善保管，定期归档，按规定期限保存备查

C.小票全部撕碎后直接扔垃圾桶

D.小票可以当草稿纸使用

2、收银员在处理退货业务时，以下哪项操作是正确的？

A.无需核实原单据，直接退款

B.核实原购物单据，确认商品完好符合退货条件后按流程办理

C.退货时不用扫描原交易记录

D.退货只需主管签字，不需要任何系统操作

3、收银员在使用电子支付收款时，应重点注意什么？

A.电子支付不需要核对

B.确认支付成功提示，保存支付凭证，防范支付诈骗

C.让顾客自己操作就好

D.电子支付出错不用管

4、收银台现金保管的安全要求中，下列哪项是正确的？

A.大量现金可放在收银台抽屉过夜

B.大额现金应及时存入保险柜或银行，收银台保留规定限额

C.现金可以随意放置

D.收银台现金没人看管也没关系

5、收银员遇到顾客投诉价格错误时，恰当的处理方式是？

A.与顾客争辩，坚持认为自己的收银没错

B.耐心倾听，核实情况，按企业规定妥善处理，必要时请示上级

C.置之不理让顾客自己离开

D.推卸责任说是系统问题

6、收银员在收款时应做到三核对，以下哪项不属于三核对内容？