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2026年零售药店年度培训计划

一、培训目标

结合2025年门店运营数据与合规检查结果，2026年度零售药店培训围绕「合规风控、专业服务、业绩增长、团队留存」四大核心目标设定量化指标：

1.合规层面：全员药品管理法、医疗器械监督管理条例考核通过率100%，特殊药品台账准确率100%，年度监管检查零重大违规，一般违规整改完成率100%；

2.专业层面：驻店药师全部完成省级药监部门要求的继续教育学分（每年不少于25学分，其中公需科目不少于5学分，专业科目不少于20学分），一线销售人员常见病药物合理搭配考核通过率不低于95%，慢病患者用药随访准确率不低于90%；

3.服务层面：顾客满意度从2025年