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水利水土保持监理满意度调查问卷

一、目的与适用范围

准确度量监理服务质量是推动水利及水土保持工程监理工作持续改进的基准。本问卷适用于各类水库枢纽、河道整治、灌区改造、引调水及水土保持生态建设工程（含小流域综合治理、淤地坝建设等）施工阶段及保修期的监理服务满意度测评。测评结果将直接与监理项目部绩效考核、监理费结算及后续标段资格审查挂钩。

二、调查组织与实施

2.1实施主体与频次

?实施主体：由监理单位总部质量安全管理部（或独立第三方评价机构）牵头组织，项目监理部不得自行向建设单位发放问卷。

?调查频次：施工期每季度末月25日至30日期间开展1次；阶段验收（如截流、蓄水、单位工程验收）后15日内追加1次；保修期满前30日开展最终评价。严禁合并或跳过季度调查。

2.2调查对象与样本量

调查对象必须覆盖项目法人和主要参建单位，具体抽样要求如下：

参建方角色

受访人员层级

最少有效样本量

项目法人

项目负责人、工程、移民、财务部门负责人

3份

施工总承包方

项目经理、技术总工、质量/安全负责人

3份

设计代表机构

现场设代组组长及专业设计代表

2份

质量监督机构

质监站项目监督员

1份

水土保持监测/验收咨询机构（如适用）

项目负责人

1份

有效样本判定标准：填写完整率≥90

三、满意度评价标准与等级

3.1量化评分规则

本问卷采用5级李克特