公路工程检测服务满意度调查问卷.docx

公路工程检测服务满意度调查问卷

一、调查目的与填写说明

本问卷旨在量化评估公路工程检测机构在服务全周期内的表现，精准定位现场操作、报告交付及异常沟通等环节的薄弱点，为检测服务流程优化与人员考核提供可追溯的实证依据。请委托方项目负责人或驻地监理工程师基于近6个月内的实际合作体验填写。

?评分标准：每项指标采用5分制。5分代表完全符合合同与规范要求且无延误；4分代表基本满足要求但有轻微瑕疵；3分代表出现偏差但经沟通后纠正；2分代表引发局部返工或工期延误；1分代表出现重大质量事故或严重违约。

?填写方式：在对应分值框内打“?”。若单项评分≤3分，必须

?保密承诺：本问卷数