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居家社区康养服务日常运营制度
目录TOC\o1-4\z\u
一、总则 3
二、服务对象与覆盖范围 5
三、核心康养服务内容清单 7
四、服务人员配置与资质要求 9
五、服务人员日常行为规范 12
六、服务预约与响应流程规范 13
七、上门康养服务作业标准 16
八、社区康养站点日常管理规范 18
九、突发康养事件应急处置预案 22
十、服务质量监测与评价机制 27
十一、服务对象诉求反馈处理流程 30
十二、服务对象健康档案管理规范 32
十三、康养服务信息保密管理制度 35
十四、康养服务物资与设备管理规范 38
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