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2025年度上海市社区《网格员》典型题题库(含答案)

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.网格员在开展日常巡查工作中，发现某小区内存在多处消防通道被占用的情况。根据《上海市消防安全条例》相关规定，网格员应采取的首要措施是（）

A.立即联系辖区派出所进行强制清理

B.向居民发放消防安全宣传单，引导其自行清理

C.将情况拍照记录并上报至街道网格化管理中心

D.组织社区志愿者开展集中整治行动

【答案】C

【解析】根据《上海市消防安全条例》第十五条，任何单位和个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。网格员在巡查中发现消防通道被占用情况，应首先履行信息上报职责，将情况拍照记录并上报至街道网格化管理中心，由专业部门依法处理。选项A错误，网格员无权强制清理；选项B错误，宣传教育虽是重要工作，但非首要措施；选项D错误，组织志愿者需经上级部门批准。正确答案为C。

2.在处理社区居民矛盾纠纷时，网格员小张发现双方情绪激动，存在肢体冲突风险。此时小张应优先采取的处置措施是（）

A.立即报警并疏散围观群众

B.坚持原则，要求双方必须先签署调解协议

C.保持距离观察，待双方冷静后再进行劝解

D.穿戴反光背心，上前制止双方继续冲突

【答案】D

【解析】根据《上海市社区调解工作规范》第十条，网格