医药批发GSP文件制度SMP18-药品质量查询管理制度.pdfVIP

企业管理文件

题目：药品质量查询管理制度

编号：GSP-SMP-18-00第1页共1页

制订部门：质管部颁发部门：行政部执行日期：

制订人：审核人：批准人：

日期：日期：日期：

制订依据《药品经营质量管理规范》第八条

分发部门行政部、质管部、业务部

以下为正文：

1．目的：建立药品用户质量查询管理制度，使其规范化，标准化。

2．范围：适用于质量查询的管理。

3．职责：质管部、业务部对本制度的实施负责。

4．规程：

4．1．为保证药品质量和服务质量,广泛听取用户的意见,特制定本制度并实施。

4．2．全司员工要确立为用户服务,维护用户利益的观念,文明经商,做好用户药品质量和服务质量

的查询工作,重视用户对我司药品质量和工作质量的评价。力求做得更好。