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2026年保险代理人考试模拟试卷保险销售技巧与客户关系管理策略优化方案.docx

2026年保险代理人考试模拟试卷保险销售技巧与客户关系管理策略优化方案.docx

    2026年保险代理人考试模拟试卷保险销售技巧与客户关系管理策略优化方案

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、单项选择题（下列选项中，只有一项符合题意，请将正确选项的代表字母填在题干后的括号内。）

    1.在与潜在客户初次接触时，如果直接介绍复杂的保险产品条款，最容易产生的效果是？

    A.客户感到被尊重和专业

    B.客户产生兴趣并深入询问

    C.客户感到压力和困惑，失去兴趣

    D.客户认为代理人急于签单

    2.SPIN提问法中，“暗示性问题”（Suggestive）的主要目的是什么？

    A.探测客户尚未意

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