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医疗代理服务流程优化方案

医疗代理服务流程优化方案

医疗代理服务流程优化方案作为重构患者从预约咨询到诊后随访全周期服务动线、消除冗余环节、压缩等待时间、降低沟通损耗、提升服务体验的重要管理工程，决定着国家卫生健康会在审核医疗代理服务资质时能不能让系统自动比对医疗机构管理条例、医疗质量管理办法、医疗纠纷预防和处理条例并生成服务流程优化合规清单且清单直接推送至决策会议且会议纪要在线上生成、决定着医疗集团在规划评估时能不能让系统自动叠加各代理网点预约响应时长、分诊准确率、检查等待时长、取药时长、结算时长和满意度并标记医疗代理服务流程优化盲区且盲区数据联动流程再造频次和跟单时限且次自动校核、决