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2026年黑龙江省广播电视局下半年事业单位公开招聘工作人员2人考试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张三在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的牛奶被错误地贴上了过期标签。张三发现后要求超市退换，超市以牛奶未开封为由拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。

A、超市应无条件退换牛奶，因为工作人员操作失误导致牛奶被贴错标签

B、超市可以拒绝退换，因为牛奶未开封

C、张三只能要求超市赔偿损失，不能要求退换

D、张三应向消费者协会投诉，由消费者协会处理此事

答案：A

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者提供商品或者服务时，应当明示商品的产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等有关情况。本案中，超市工作人员操作失误导致牛奶被贴错过期标签，属于超市提供的商品信息不准确，侵犯了张三的知情权和公平交易权。因此，超市应无条件退换牛奶，无需考虑牛奶是否开封。A项正确。B项错误，超市提供的信息不准确，不能以此为由拒绝退换。C项错误，消费者权益保护法并未规定只能要求赔偿损失，在商品信息不准确的情况下，消费者有权要求退换。D项错误，虽然消费者可以投诉，但本案中超市明显存在过错，消费者可以直接要求退换，无