《保险营销策略研究的相关文献综述》4500字.docVIP

PAGE

PAGE17

保险营销策略研究的相关文献综述

1.1国外保险营销的研究

市场营销学于20世纪初在美国产生。市场经济的发展及生产技术的革新，推动了市场营销理论的诞生和应用，社会经济活动的开展也需要科学的市场营销体系作为理论指导。国外近年来在市场营销理论探索与发展中，取得了较为丰硕的成果，涌现出了很多市场营销方面的学术著作与理论。杰罗姆·麦卡锡（JeromeMacarthy）1960年提出4P理论，从产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）四个方面为企业营销策略提供了一个有效的框架REF_Re\r\h[1][5]。布姆斯（B.Booms）和比特纳（M.Bitner）1981年提出7P理论，在原有4P理论的基础上增加了三个“P”，即人（participant）、过程（process）和有形展示（physicalevidence），形成了一个营销组合，7P理论更注重从消费者的需求角度出发，使企业重视顾客的需求，为服务型企业提供了一个有效的营销工具。菲利普·科特勒（PhilipKotler）1986年提出“大市场营销”概念，在4P理论的基础上提出了6P理论，即增加了政治力量（politicalpower）和公共关系（publicrelati